سؤالات متداول

  • خرید و فروش ارزهای دیجیتال
  • برگزاری کارگاه های آموزشی
  • تولید محتوای تخصصی بلاکچین و رمزارز
  • تبدیل ارزهای دیجیتال
  • اپلیکیشن تخصصی خرید و فروش رمزارز
  • برگزاری سمینار و همایش تخصصی
  • تحقیق و توسعه فناوری بلاکچین
  • پشتیبانی از کیف پول ریالی
  • پشتیبانی آنلاین و پاسخ گویی آنی
  • فروشگاه تخصصی (کیف پول - کتب آموزشی)
  • تسویه های ریالی در سفارشات فروش زیر 2 ساعت
  • احراز هویت سریع و ثبت نام آنی
  • بدون محدودیت ریالی و رمزارزی
  • ارائه خدمات ماینینگ

مجموعه پارس بیت، بزرگ ترین و تخصصی ترین سامانه تبادلات OTC ارزهای دیجیتال به صورت خاص و تخصصی در زمینه فناوری بلاکچین و رمزارز از سال 1395 فعالیت خود را آغاز نمود. طی این سالها با توجه به فعالیت رسمی و حقوقی و همچنین ارائه خدمات بی واسطه به کلیه سازمان ها و کسب و کارهای حقوقی و اشخاص حقیقی، موفق به اخذ مجوز فعالیت از سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور و حائز دریافت نشان خلاق از نهاد ریاست جمهوری به واسطه حضور فعال در نمایشگاه ها و رویدادهای معتبر کشور شده است. اکنون پارس بیت دارای نمایندگی های فعال در ایران، امارات، کانادا و ترکیه می باشد و خدمات خرید و فروش رمزارز را بدون واسطه در حجم بالا ارائه می نماید. همچنین واریز و برداشت ها در سامانه تبادلات پارس بیت از طریق کارت های عضو شتاب با توجه به دستورالعمل های بانک مرکزی و از طریق حواله های بانکی برای سفارشات خرید تا سقف 5 میلیارد تومان برای هر نفر امکان پذیر می باشد.

کاربرگرامی فرایند خرید و فروش به صورت کاملا کارشناسی شده در مجموعه پارس بیت صورت میگیرد. بالغ بر 2000 توکن و رمزارز مختلف در جهان و در کمتر از 3 سال تولید شده است که تمامی این رمز ارزها قابلیت سرمایه گذاری ندارند و این موضوع میبایست توسط کارشناسان این حوزه مورد بررسی دقیق و علمی قرار بگیرد و به کاربران رمز ارزهایی ارائه شود تا از ضررهای احتمالی و از دست رفتن سرمایه کاربران در پروژه های کلاهبرداری جلوگیری بعمل آید و سرمایه ها به سمت رمزارزهای آینده دار و سود ده سرازیر شود.

ما در پارس بیت از طریق تیم تولید محتوا و کارشناسان خرد در انجمن رمزارز ایران این کار انجام میدهیم. در حال حاضر، سامانه تبادلات پارس بیت از معاملات بیش از 21 رمزارز پشتیبانی می‌ نماید که به مرور، به تعداد رمزارزهای این لیست اضافه خواهد شد. جهت اطلاع از اضافه شدن ارزهای دیجیتال جدید، شبکه‌های اجتماعی پارس بیت را دنبال نمایید.

در شرایط کنونی با وجود خلاء قانونی در میان سایت‌های خرید و فروش ارزهای دیجیتال، تنها راه اعتماد به یک مجموعه، اعتبار شرکت ثبت شده است . شرکت پارس بیت از سال 1398 به صورت رسمی در سازمان ثبت شرکت ها شروع به فعالیت نموده و دارای درگاه پرداخت قانونی، کد مالیاتی و تحت نظارت نهادهای نظارتی مانند پلیس فتا عمل می‌ نماید.

تاکنون سامانه تبادلات پارس بیت در نمایشگاه های معتبر داخلی از جمله الکامپ، تلکام، نمایشگاه تراکنش ایران،فرابورس و ... حضور فعال داشته و مجوز فعالیت از سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور را اخذ نموده است. شرکت و صرافی رمزارزی پارس بیت با در اختیار داشتن وبسایت و اپلیکیشن حرفه ای تبادلات ارز دیجیتال در ایران، با نام ثبتی فناوران زنجیره بلوک پارس بیت جاوید . آدرس، مشخصات و شماره تماس آن در قسمت ارتباط با ما در سایت نوشته شده است.

تمام تلاش تیم پارس بیت این است که بتواند پاسدار اعتماد شما، امانت دار اموال ارز دیجیتال شما و البته حافظ اعتبار شرکت باشد بنابراین در صورت بروز هرگونه مشکل، از طریق مشخصات ثبتی شرکت در دسترس، پاسخگو و قابل پیگیری می باشد.

از افتخارات و نقاط قوت ما معرفی کاربران به یکدیگر است و هم اکنون خدمات رسانی و همکاری ما با اشخاص حقیقی و حقوقی در رمینه های مختلف می باشد.

  • دارای هویت حقوقی و ثبت شده
  • فعال در ساختارهای داخلی و خارجی مرتبط
  • مجری پیاده سازی ساختار مالی منسجم و استاندارد در فرایندهای تبادلات رمزارز کشور
  • بنیانگذار انجمن رمزارز ایران
  • حائز دریافت نشان خلاق از نهاد ریاست جمهور
  • شرکت برتر در نمایشگاه های مرتبط مالی و فناورانه
  • دارای مجوز از نظام صنفی رایانه ای کشور
  • ارائه قیمت های خرید و فروش بدون واسطه و مقرون به صرفه
  • پنل های حرفه ای و تخصصی مالی و حسابداری رمزارز
  • امکان تبادل و تامین رمزارز بدون محدودیت حجم ریالی و رمزارزی

برای اخذ نمایندگی در پارس بیت حداقل 3 سال سابقه فعالیت و آشنایی کامل با حوزه ارزهای دیجیتال به همراه ارائه رزومه کامل مد نظر است و ارتباط لازم و مصاحبه با شخص نماینده طی هماهنگی صورت خواهد پذیرفت. در صورت تمایل به دریافت نمایندگی از ما در شهرهای مختلف در ایران، کانادا، ترکیه،امارات و آلمان با ما در ارتباط باشید.

بله، شرکت و صرافی رمزارزی پارس بیت با سابقه فعالیت از سال 1395 در ایران و حضور در نمایشگاه ها و همایش های معتبر داخلی، هم اکنون دارای مجوز فعالیت از سازمان نظام صنفی و رایانه ای می باشد. در حال حاضر هیچ قانون مدون و منظمی در این خصوص صادر نشده و کسب جواز به هیچ نهادی واگذار نشده است. علاوه بر این صرافی رمزارزی پارس بیت به ثبت شرکت ها رسیده است و در چارچوب حقوقی مشخص بنا به موازین جمهوری اسلامی ایران مشغول به فعالیت است.

  1. امنیت بالا در خرید و فروش و همچنین کیفیت بالا در خدمات دهی
  2. کاربری ساده و راحت ، همراه با آموزش رایگان
  3. امنیت و سرعت بالا
  4. پنل کاربری نفکیک شده حقیقی و حقوقی حرفه ای
  5. خرید و فروش رمزارز به صورت اتوماتیک با قابلیت تسویه آنی رمزارز و تسویه ریالی زیر 2 ساعت
  6. پشتیبانی آنلاین همراه تمامی لحظات کاربر از 0 تا 100 ثبت سفارش
  7. واریز و برداشت ها در سامانه پارس بیت هم از طریق کارت های شتاب تا سقف 50 میلیون و هم از طریق حساب به حساب برای خریدهای تا سقف 5 میلیارد تومان برای هر نفر امکان پذیر میباشد.
  8. قابلیت معامله با هویت حقوقی و رسمی و در صورت بروز مشکل، قابلیت پیگیری از طریق مراجع قضایی و امنیتی
  9. کارمزد تتر صفر
  10. کارگزاری رمزارزی OTC در ایران
  11. قابلیت ثبت سفارش حضوری و بین المللی

برای آگاهی از شرایط معامله می‌توانید به بخش شرایط و قوانین وب‌سایت پارس بیت مراجعه نمایید.

  • خرید و فروش ارزهای دیجیتال
  • برگزاری کارگاه های آموزشی
  • تولید محتوای تخصصی بلاکچین و رمزارز
  • سامانه تبدیل ارزهای دیجیتال
  • اپلیکیشن تخصصی خرید و فروش رمزارز
  • برگزاری سمینار و همایش تخصصی
  • تحقیق و توسعه فناوری بلاکچین
  • پشتیبانی از کیف پول ریالی
  • پشتیبانی آنلاین و پاسخ گویی آنی
  • فروشگاه تخصصی (کیف پول - کتب آموزشی)
  • تسویه های ریالی در سفارشات فروش زیر 2 ساعت
  • احراز هویت سریع و ثبت نام آنی
  • بدون محدودیت ریالی و رمزارزی
  • ارائه خدمات ماینینگ

  • شرکت حقوقی و ثبت شده در زمینه رمزارز
  • دریافت نشان خلاق از ریاست جمهوری
  • ایجاد ساختار مالی و حسابداری رمزارزی در سازمان امور مالیاتی
  • دارای پنل مالی و حسابداری قدرتمند و تایید شده
  • کارگزاری محبوب و فعال در میان کسب و کارها

پارس بیتی گرامی شما می‌توانید اپلیکیشن را از طریق کافه‌بازار و وب‌سایت پارس بیت به‌صورت دانلود مستقیم نصب نمایید.

خیر. صرافی پارس بیت تنها مجری و تامین کننده رمزارز مورد نیاز شما می باشد و کیف پول اختصاصی برای نگه داری رمزارز کاربران در پارس بیت وجود ندارد.

لذا در شرایط کنونی مارکت رمزارز و بخصوص وضعیت امنیتی کاربران ایرانی در صرافی ها، بهترین راه خرید و نگه داری رمزارز، داشتن کیف پول اختصاصی کاربران نزد خود می باشد که همیشه و تحت هر شرایطی اختیار دارایی خود را داشته باشند. از ماهیت رمزارزها غافل نشویم که هدف آنها حذف واسطه و دسترسی کامل به سرمایه و دارایی خود در هر زمان و مکان است. نگه داری رمزارزهای شما در پلتفرم های تبادلات رمزارز داخلی و خارجی کار اشتباهی است و میبایست دارایی رمزارز شما به کیف پول اختصاصی خودتان منتقل بشود.

از 1 ماه قبل با شماره تماس 021-28423345 در ارتباط باشید. و یا به واتساپ شماره 09196868084 پیام ارسال نمایید.

همینطور میتوانید از طریق بخش کارگاه ها و دوره ها در وبسایت اقدام به ثبت نام در دوره های فعال نمایید و در غیر اینصورت اگر دوره فعالی وجود نداشت اقدام به ثبت درخواست آموزش خصوصی سازمانی یا شخصی نمایید.

کاربر گرامی وضعیت همکاری و رزومه خود را برای ما از طریق پر کردن فرم مورد نظر در قسمت تماس با ما و فرم همکاری ارسال نمایید. در اولین فرصت بررسی خواهد شد و برای برگزاری جلسات تکمیلی با شما تماس گرفته خواهد شد.

لذا از کلیه دست اندرکاران و صاحبان کسب و کار در این حوزه دعوت میشود تا محصولات و خدمات خود را با حفظ نام و نماد تجارت خود در فروشگاه پارس بیت عرضه نمایند.

 

همکاری به این صورت است که شرکت پارس بیت قابلیت بستن قرارداد کارگزاری با اشخاص حقیقی و حقوقی، شامل کسب و کارهای فعال و کلیه تجار و بازرگانان در کسب و کارهای مختلف را دارد و کماکان مجری کارگزاری رمزارزی با شرکت های نظیر است

ما در پارس بیت وارد مشاوره با کسب و کار شما میشویم و راهکار و شیوه های جدید مالی و پرداخت را در اختیار شما قرار میدهیم؛ این امر موجب افزایش راندمان کاری شما در ارتباط با پارس بیت خواهد شد.

مشاوره لازم در این خصوص را متعقابا با شماره 09196868084 دریافت نمایید.

مجموعه پارس بیت بنیانگذار انجمن رمزارز ایران، متشکل از پژوهشگران، کارشناسان و متخصصان حوزه بلاکچین و رمزارز با سابقه بالا فعالیت در مارکت رمزارز است. در سطح های مبتدی تا پیشرفته قابلیت انتقال مفاهیم و آموزش در پارس بیت فراهم می باشد. معتقدیم تنها آموزش کفایت نمیکند بلکه انتقال مفاهیم درست پایه و درک درست از ساختار بلاکچین و رمزارز بیشتر کمک کننده است و هر نظام آموزشی لزوما مثبت و سازگار نخواهد بود. لذا آموزش با درک بالا و آشنا با پایه، بسیار تاثیر گذارتر از آموزش فراگیر است. جهت هماهنگی دوره های آموزشی به صورت خصوصی در سازمان ها و یا برگزاری کارگاه با ما در ارتباط باشید و همپنین مشاوره های لازم در این خصوص را توسط کارشناسان متخصص خود ارائه میدهیم و راهکارهای مفید و ابزارهای مناسب تبادلات را در اختیار شما قرار خواهیم داد.

کاربرگرامی هیچ‌گونه تبادل ارزی اعم از خرید و فروش دلار یا سایر ارزهای کاغذی، در پارس بیت انجام نمی‌شود.

در حال حاضر مجموعه پارس بیت دارای نمایندگان حقیقی در سرتاسر ایران است که به صورت بازاریابی با ما در ارتباط هستند. لذا در این شیوه از نمایندگی، در ازای هر فاکتور خرید یا فروش، 30درصد از سود خالص فاکتور در اختیار شخص نماینده قرار خواهد گرفت. این نوع همکاری به صورت حقیقی یا شخصی امکان پذیر است و نیاز به هویت حقوقی ندارد اما دارای شرایطی است که جهت هماهنگی آن با ما در ارتباط باشید.

کاربرگرامی انجام سفارشات در سایت و اپلیکیشن پارس بیت از ساعت 9 صبح الی 12 شب امکان پذیر است.

کسب و کارهای مرتبط و نمایندگان عزیز در سازمان های خصوصی و دولتی، شرکت های توریستی، هتل ها، بازارگانان و سایر مشاغل مرتبط میتوانند از طریق بخش همکاری و یا راه های ارتباطی با ما در تماس باشند تا طی جلسه ای وضعیت و شیوه همکاری و پلن های مربوط به هر کدام مشخص گردد. در کل برای همکاری هیچ محدودیتی نیست و مجموعه پارس بیت قابلیت تامین نیاز همکاران و موسسات را دارد.

خیر، در داخل کشوریک طرف معاملات با پارس بیت قطعا ریال است. مگر آنکه تبادل در خارج از کشور و نمایندگان خارجی ما در ترکیه، کانادا، امارات، روسیه و آلمان صورت بپذیرد. در غیر اینصورت سامانه پارس بیت خدمات حوزه ارز کاغذی انجام نخواهد داد.

سوالات متداول: اگر در بخش های مختلف پارس بیت سوالی دارید لطفاً قبل از تماس با پشتیبانی، ابتدا پرسش‌های متداول را مطالعه بفرمایید.

پشتیبانی آنلاین: این راه ارتباطی به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته، سریع‌ترین و موثرترین راه ارتباط برای بیان موارد احتمالی و رفع آن خواهد بود.

تلفن ثابت:  در ساعات اداری ۹ الی 17 امکان برقراری تماس تلفنی با مرکز تماس پارس بیت مهیا خواهد بود.

شبکه های مجازی : برای دریافت آخرین اطلاعیه‌ها و اخبار پارس بیت پیشنهاد ما دنبال نمودن کانال رسمی اطلاع رسانی در تلگرام و پیج رسمی پارس بیت در اینستاگرام می باشد.

کاربران گرامی توجه بفرمایید که :

برای بهره ‌مندی از خدمات پشتیبانی از طریق پشتیبان آنلاین اقدام نمایید.

پارس بیت خود را موظف به پاسخ‌گویی مستمر به مشتریان دانسته و راه‌های ارتباط با پارس بیت همواره در دسترس کاربران قرار خواهد بود؛ برای اطلاعات بیشتر به صفحه تماس با ما مراجعه نمایید.

کاربرگرامی فرایند خرید و فروش به صورت کاملا کارشناسی شده در مجموعه پارس بیت انجام صورت میگیرد. بالغ بر 2000 توکن و رمز ارز مختلف در جهان و در کمتر از 3 سال تولید شده است که تمامی این رمز ارزها قابلیت سرمایهگذاری ندارند و این موضوع میبایست توسط کارشناسان این حوزه مورد بررسی دقیق و علمی قرار گیرد و به کاربران رمز ارزها ارائه شود تا از ضررهای احتمالی و از دست رفتن سرمایه کاربران در پروژه های کلاهبرداری جلوگیری بعمل آید و سرمایه ها به سمت رمزارزهای آینده دار و سود ده سرازیر شود. که ما در پارس بیت از طریق تیم تولید محتوا و کارشناسان خرد در انجمن رمزارز ایران این کار انجام میدهیم.

در حال حاضر، سامانه تبادلات پارس بیت از معاملات بیش از 21 رمزارز پشتیبانی می‌کند که به مرور، به تعداد ارزهای این لیست اضافه خواهد شد. جهت اطلاع از اضافه شدن ارزهای جدید، شبکه‌های اجتماعی پارس بیت را دنبال نمایید.

کاربرگرامی کار با پارس بیت بسیار ساده می باشد.  ابتدا با استفاده از ایمیل یا جیمیل شخصی در سایت ثبت نام نمایید و پس از تکمیل مراحل احراز هویت، می‌توانید مبلغ ریال یا رمزارز مورد نظر خود را به حساب کاربری شخصی واریز نموده و اقدام به خرید و فروش به صورت آنلاین نمایید.

لینک راهنمای کامل ثبت نام و احراز هویت در سامانه تبادلات پارس بیت 

کاربر گرامی از طریق وب‌ سایت یا اپلیکیشن پارس بیت ، ابتدا در فرم کلی اطلاعاتی مانند نام، شماره موبایل و کد ملی را وارد و سپس تصویر مورد نیاز را طبق دستورالعمل ارائه شده بارگذاری نمایید. در ادامه، منتظر بررسی احرازهویت توسط کارشناسان متخصص پارس بیت باشید.

لینک راهنمایی کامل مراحل احراز هویت در سامانه تبادلات پارس بیت 

با توجه به زیاد شدن کلاهبرداری‌های سایبری، پولشوئی و سوء استفاده از اطلاعات و مدارک اشخاص از جمله کارت بانکی، کارت ملی و سایر مدارک شناسایی و به توصیه ی " پلیس فتا " برای جلوگیری از این موارد، کاربران می بایست بعد از ثبت نام در وبسایت پارس بیت، برای خرید و فروش در پارس بیت و همچنین پلتفرم مبادلاتی آن، یک بار مراحل احراز هویت را انجام دهند. در نظر داشته باشید که اطلاعات وارد شده به هیچ عنوان در اختیار شخص سومی قرار نمی‌گیرد و پس از مدت مشخص و محدودی از روی سرورهای پارس بیت نیز حذف میگردد و امکان هک اطلاعات نیز از بین میرود، مگر در صورت درخواست مراجع قضایی و برای پیگیری جرائم. برای آشنایی بهتر با قوانین پارس بیت می‌توانید به قسمت قوانین صرافی مراجعه بفرمایید.

کاربر گرامی لازم به ذکر است فرایند احراز هویت در خصوص استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین و کارگاه و دوره ها صدق نمی نماید و استفاده از آنها نیاز به احراز هویت ندارد.

ایمیل:

کاربرگرامی در هنگام ثبت نام، بایستی ایمیل شما تایید شود.

شماره تلفن همراه:

تلفن همراه یکی از راه ‌های ارتباطی با کاربر ،جهت احراز هویت، تایید تراکنش، اطلاع رسانی و... می باشد. حتما از شماره همراه بنام خود استفاده نمایید.

شماره تلفن ثابت:

به توصیه پلیس فتا در صورت نیاز به شناسایی و پیگیری موارد احتمالی سوء استفاده و کلاهبرداری، تلفن ثابت برای احراز هویت الزامی ست.(شماره تلفن ثبت شده باید متعلق به خود شخص یا شخص دیگری که او را تایید می نماید، باشد)

کد ملی:

برای اطمینان از این که تراکنش انجام شده توسط یک شخص حقیقی باشد، ورود کد ملی الزامی می باشد.

کارت بانکی(شماره کارت،شماره شبا،شماره حساب):

برای مبارزه با پولشویی کاربر ثبت نام شده تنها امکان خرید با کارت‌های بانکی که به نام خودش امکان پذیر می باشد.

سلفی و تعهدنامه :

جهت رویت کاربر گرامی به همراه اصل مدارک درخواستی که نمونه این سلفی در بخش راهنما گذاشته شده است به دلیل استناد به هویت واقعی کاربر و جلوگیری از تبعات جعل مدارک و هویت اشخاص انجام می شود. 

بله. برای معاملات خرید و فروش یا تبدیل در پارس بیت ، ابتدا باید فرآیند احراز هویت انجام و توسط کارشناسان متخصص پارس بیت تایید شود.

بله، با توجه به شرایط و قوانین سامانه تبادلات پارس بیت، ثبت شماره موبایل به نام و تحت مالکیت کاربر الزامی است.

بله، با توجه به زیرساخت‌های فراهم شده، اتباع عزیز می‌توانند با پاسپورت خود در سامانه تبادلات رمزارزی پارس بیت ثبت نام و مراحل احراز هویت خود را تکمیل نمایند. برای کسب اطلاعات بیشتر به پشتیبانی پارس بیت مراجعه نمایید.

خیر، کاربر گرامی امکان ثبت سفارش با مدارک هویتی خانواده خود وجود ندارد، هر فرد مسئول احراز هویت و خرید خود می باشد چنانچه با اطلاعات دیگران اقدام به خرید و فروش نمایید مورد تخلف محسوب خواهد شد و در صورت اثبات به اطلاع مراجع ذیصلاح قرار خواهد گرفت.

کاربران گرامی برای فعال شدن حساب کاربری خود، شما به احراز هویت آنلاین با ارسال عکس مطابق با الگوی ارائه شده نیاز خواهید داشت. بدین منظور می‌بایست تصویری از چهره‌ی خود در حالی که مدارک زیر را در دست گرفته‌اید، ارسال نمایید

 

کاربر گرامی احراز هویت شما در پارس بیت همه روزه از ساعت ۸:۰۰ صبح تا ۱۶:۰۰ عصر توسط کارشناسان بخش اداری کم تر از 15 دقیقه بررسی می گردد. و احراز هویت های بعد از ساعت 18 به روز کاری فردا موکول خواهد شد.

بله، از متولدین کمتر از 18 سال سن و بالاتر از 65 سال سن با توجه به قوانین و مقرارت پارس بیت مجاز به ثبت نام نیستند.

کاربر گرامی پس از انتخاب گزینه ورود به حساب کاربری در نوار بالای سایت پارس بیت، از گزینه فراموشی رمز استفاده نمایید. پس از ثبت آدرس ایمیل یا جیمیل حساب کاربری، از طریق لینکی که ارسال می شود میتوانید رمز جدیدی برای پنل کاربری خود تعریف نمایید.

  • عدم همخوانی اطلاعات هویتی وارد شده در وب سایت با استعلام از ثبت احوال
  • عدم ارسال عکس مطابق با الگو پیش فرض
  • نبودن شماره همراه به اسم خود فرد احراز شونده
  • ناخوانا بودن مدارک ارسال شده

چنانچه هر موردی در خصوص مدارک وجود داشته باشد متعاقبا از طریق پنل کاربری و بخش احراز هویت قابل رویت و اصلاح خواهد بود و اطلاع داده می شود

بله، کاربر گرامی شما میتوانید با ارسال تیکت در سایت و ارتباط با پشتیبانی پارس بیت ایمیل خود را تغییر دهید.

خیر، کاربر گرامی امکان احراز هویت با کارت پشت گواهینامه امکان پذیر نیست.

کاربران گرامی توجه بفرمایید که اگر کد تاییده اولیه برای شما در قسمت Inbox ارسال نشده، ممکن است در قسمت spam یا promotion ارسال شده باشد.در غیر این صورت با بخش پشتیبانی اداری در ارتباط باشید.

بله، کارت های بلو زیر نظر بانک سامان است پس کاربر گرامی شما میتوانید در مرحله ثبت کارت بانکی های، شماره حساب یا شماره شبا کارت بلو خود را ثبت نمایید.

بله،کاربرگرامی در احراز هویت سامانه تبادلات پارس بیت به دو روش حقیقی یا حقوقی امکان پذیر می باشد.

درصورت مشاهده هرگونه مورد مشکوک به جعل و یا سوءاستفاده، حتما پشتیبانان پارس بیت را در جریان قرار دهید تا با شخص خاطی مطابق با مواضع قانونی برخورد شود و حساب کاربری شما را معلق نماید.

پس از ورود به ناحیه کاربری در قسمت سمت راست منوی کاربر گزینه ارسال تیکت را انتخاب نمایید و در صفحه ای که باز میشود بر روی گزینه ارسال درخواست کلیک نمایید. بزرگترین خصوصیت پیگیری از این روش این است که مشکل شما در تمام ساعات شبانه روز (حتی روزهای تعطیل) بررسی شده و بدون پاسخ نخواهد ماند.

از سه طریق امکان ثبت سفارش خرید یا فروش در سامانه تبادلات پارس بیت امکان پذیر است:

  1.  از طریق تابلو صرافی در صفحه نخست بر روی گزینه خرید یا فروش بزنید.
  2.  در بخش سامانه تبادلات پارس بیت و بخش صرافی OTC امکان خرید یا فروش از طریق فیلد تبدیل رمزارز را خواهید داشت.
  3.  در تالار رمزارزها با زدن بر روی نام هر رمزارز وارد صفحه تریدینگ آن شده و از طریق فیلد تبدیل رمزارزها اقدام به خرید یا فروش نمایید
  4. از طریق پنل کاربری خود و بخش خرید و فروش اقدام نمایید
  5. از طریق APP پارس بیت

تراکنش‌های خرید (دریافت ارز دیجیتال)

لینک راهنمای خرید از پارس بیت 

به صورت معمول واریز ارزی در ساعات کاری (9 الی 24) حداکثر 45 دقیقه بعد از ثبت و تایید تراکنش، و در تعطیلات رسمی حداکثر تا 2 ساعت بعد از ثبت و تایید تراکنش از سمت کاربر، انجام می شود. لازم به ذکر است 90 درصد تراکنش ها به صورت اتوماتیک و آنی صورت میپذیرد و در اصل زیر 15 دقیقه زمان واریز خواهد بود لذا سعی می شود تمام تراکنش ها در سریعترین زمان و بدون وقفه انجام شود و گاها با توجه به بالارفتن حجم سفارشات و ترافیک شبکه ممکن است تراکنش ها با تاخیر و در بازه زمان های ذکر شده انجام گردند.تراکنش هایی که واریزشان به صورت پایا انجام شده باشد، بعد از وصول ریال در حساب شرکت به کیف پول کاربر در سفارش ثبت شده منتقل میشود و یا در صورت اتمام زمان سفارش به صورت اعتباری موجب شارژ کیف پول کاربر خواهد شد و میبایست مجدد ثبت سفارش گردد. 

تراکنش‌های فروش(دریافت ریال)

لینک راهنمای فروش از پارس بیت 

واریز های ریالی در روزهای کاری و در ساعات کاری بانک ها، زیر 2 ساعت تسویه میگردد. چنانچه سفارشی بعد از ساعت کاری بانک ها انجام پذیرد به صورت تسویه پایا، رسیدهای واریز در اختیار کاربران قرار میگیرد. در اغلب موارد سعی میشود تا مطابقت بانک های دارای حساب میزبانی پارس بیت با بانک های کاربران مطابقت گردد و تا حد ممکن تسویه های ریالی از بانک های همنام صورت پذیرد که مقدار ریالی به صورت آنی وارد حساب کاربران شود. در نظر داشته باشید تسویه حساب های تراکنشهای ریالی ( در خواست فروش به سایت یا برداشت ریالی از طرف شما) در روزهای تعطیل انجام خواهد شد مشروط بر اینکه موجودی سایت برقرار باشد. برای مثال تراکنشی که در روز پنجشنبه پس از ساعت کاری بانک ها ثبت کردد در روز شنبه حدودا در بازه زمانی 5 صبح از جانب بانک با شما تسویه خواهد شد..پارس بیت در تلاش است تسویه مبالغ ریالی در اسرع وقت صورت گیرد لکن با توجه به محدودیتهای بانک مرکزی و گاها مشکلات شبکه بانکی گاها این واریزها با تاخیر انجام میشوند که این موضوع از اختیارات و دسترس شرکت خارج است.شایان ذکر است واریز مبلغ ریالی به کاربر تنها از طریق شماره شبای مختص هر فرد صورت می‌گیرد و امکان واریز به شماره شبای شخص دیگر وجود ندارد.

ما معتقدیم بنا به حجم خرید هر کاربر درصد کارمزد میبایست به صورت شناور تغییر نماید. کاربری که کمترین تعداد خرید را دارد کارمزد بیشتری نسبت به کاربری که بیشترین میزان خرید را دارد پرداخت نماید. لذا در هر شرایطی حداقل کارمزد صرافی پارس بیت 0.1 % و حداکثر آن 1 % است. مسلما هر چه حجم خرید و تعداد خرید شما از پارس بیت بیشتر باشد کارمزد کمتری را شامل میشود. از نظر تعداد نیز بنا به کارمزد شبکه رمزارزها و به صرفه بودن خرید رمزارز بر حسب کارمزد، کف خرید در آن شبکه سنجش و تعیین گردیده است که در هنگام خرید حدقل و حداکثر را نمایش میدهد. لازم به ذکر است پارس بیت یک صرافی OTC میباشد و قابلیت تامین رمزارز نهادها و سازمان های با حجم تراکنش بالا را با بهترین قیمت دارد. چنانچه حجم خرید شما بنا به محدودیت های وبسایت، بیشتر از سقف خرید تعیین شده در سایت باشد، میتوانید با کارشناسان تلگرام و واتساپ و یا شماره های شرکت در ارتباط باشید و طی ایجاد قراردادی مشخص اقدم به خرید حجم بالای رمزارز در روز نمایید.

بله. کاربرانی که خرید بالای 2 میلیارد تومان دارند میتوانند با مراجعه به نمایندگی اصلی شرکت در تهران تنظیم شیوه خرید نمایند و از خدمات حضوری بهرهمند شوند. در هر صورت در تمامی حالت های ممکن و با هر حجمی، ارائه خدمات غیرحضوری به کاربران داده میشود. کاربران خارج از کشور میتوانند در ساعات غیرکاری وبسایت از طریق تلگرام و واتساپ به ثبت سفارش و دریافت خدمات بپردازندو یا چنانچه در مناطق نمایندگی خارج از کشور پارس بیت مستقر هستند، با مراجعه به نمایندگی های پارس بیت درخواست سفارش و دریافت خدمات داشته باشند.

بله. شما میتوانید با شارژ حساب ریالی خود در پارس بیت، اقدام به خرید های پلکانی در زمان و روزهای دیگری با قیمت مناسب از بازار رمزارز پارس بیت نمایید و یا چنانچه محدودیت واریز داشته باشید، با تجمیع ریال خود طی روزهای مختلف و شارژ حساب ریالی خود تا مبلغ مورد نظر، با رسیدن به حد نصاب مناسب خود به صورت یکجا درخواست سفارش ثبت نمایید.

خیر، عینا مطابق فاکتور و عدد درخواست شده در صورتحساب، چه واریز ریالی و چه واریزهای رمزارزی صورت خواهد پذیرفت.

تنها زمانی قابلیت لغو سفارش است که رمزارز در زمان مندرج در فاکتور وارد کیف پول صرافی نشود و یا ریال در زمان تعیین شده واریز نشده باشد بخصوص در سفارش هایی که به صورت پایا واریز شده است، فاکتور تا زمان وصول ریال در حساب شرکت معلق میماند و بعد از وصول، تعداد مورد نظر در فاکتور به کیف پول مشتری واریز میگردد.

از 20 درصد شروع میشود و با افزایش سقف سفارشها، تا 70 درصد هم ادامه میابد. در واقع یک ماینر علاوه بر تبدیل ارز دیجیتال خود به ریال، از فروش ارز خود هم درصد ریالی دریافت مینماید. این یعنی ارز خود را به بالاترین قیمت موجود در بازار، نزدیک به تفاوت قیمت خرید ارز دیجیتال، فروخته است.

خیر کاربرگرامی محدودیتی برای فروش ارز های دیجیتال خود در سامانه تبادلات پارس بیت وجود ندارد به این علت که پارس بیت کارگزاری رمزارزی محسوب می شود و محدودیت حجمی ندارد.

کاربر گرامی حداقل خرید در پارس بیت برای اولین بار 10 میلیون تومان و مابقی سفارش های خرید ارز دیجیتال خود بدون محدودیت است.

این اتفاق ناشی از سه اشتباه زیر رخ خواهد داد :
1 - سفارش خود را تا انتها تکمیل ننموده اید و به صفحه ی موفقیت سفارش نرسیده اید.

2 - لینک تراکنش یا TXID خود را اشتباه درج نموده اید

3 - تراکنش شما هنوز در شبکه تایید نشده است.

 بخش اول، هنوز در زمان سفارش شما زمان باقی مانده و لینک  TXDIرا هنوز دریافت نکرده اید درصورتی که زمان ثبت سفارش به اتمام رسید میباسیت مجدد ثبت سفارش خود را انجام بدهید

کاربر گرامی مهم است بدانید که رمزارزها در چند شبکه قابل انتقال هستند و با در نظر گرفتن این که کارمزد تراکنش کدام کمتر و برای انتقال بهتر می باشد باید شبکه مورد نظر را انتخاب نمایید. و اگر انتقال را روی شبکه مناسب انجام ندهید سرمایه شما در مغایرت کیف پول و شبکه از بین می رود.

خیر. صرافی پارس بیت تنها مجری و تامین کننده رمزارز مورد نیاز شما میباشد و کیف پول اختصاصی برای نگه داری رمزارز کاربران در پارس بیت وجود ندارد.

عواقب اشتباه وارد کردن کیف پول به عهده ی کاربر می باشد. و متاسفانه امکان اصلاح تراکنش در شبکه نیست.

کاربر گرامی ممو کدی می باشد که فقط شامل اعداد است . رمزارزهایی مثل ریپل . استلار. کازموس . کاوا . بایننس و توکن های BEP-2 دارای ممو هستند.

مواقع انتقال رمزارز، بستر یا شبکه ایی که برای انتقال انتخاب می نمایید درصدی به عنوان کارمزد تراکنش از ارز دیجیتال کسر می نماید که به آن فی تراکنش گفته می شود. لازم به ذکر است پارس بیت در تراکنش های شبکه ذینفع نمی باشد.

بعضی از شبکه های انتقال در سامانه تبادلات پارس بیت فقط از نظر نام تفاوت دارند. برای انتخاب دقیق شما ، آنها را در جدول زیر تطابق داده ایم تا براحتی بتوانید شبکه انتقال موردنظر بشناسید و انتخاب نمایید.

  • BSC = BEP-20
  • BNB = BEP-02
  • TRX = TRC-20
  • ETH = ERC-20

برای برداشت رمزارز باید در نظر داشته باشید که آدرس و شبکه انتقال را بصورت صحیح انتخاب و وارد کرده باشید در غیر اینصورت رمزارز بحساب دیگری انتقال می یابد و قابل بازگشت نیست.

شما می توانید از تاریخچه فعالیت ها قسمت برداشت های رمزارزی جزییات تراکنش خود را مشاهده نمایید.

TXID یا لینک تراکنش، یک عدد منحصربفرد است که از آن برای بررسی وضعیت یک تراکنش در بلاک چین استفاده می شود. درست مانند کد پیگیری تراکنش در سیستم بانکی سنتی که با استفاده از آن می توانید پرداخت خود به یک شخص را اثبات نمایید.

TXID معمولا در لیست تراکنش ها در اپلیکیشن یا وب سایتی که تراکنش را برای شما انجام داده، قابل روئیت است.

هنگامی که پرداخت یا انتقالی در این شبکه رخ می‌دهد، تراکنش حاوی این فعالیت در کل بلاکچین پخش شده و در راستای آن یک TX Hash یا TX ID تولید می‌شود. شما با استفاده از این شناسه تراکنش می‌توانید به راحتی وضعیت تراکنش را پیگیری نمایید.

پس از ثبت سفارش فروش و کپی کردن آدرس ما در کیف پول رمزارزی خود و انتقال موفقیت آمیز خود ، کدی برای شما نمایش داده می شود که باید آن را در قسمت شناسه تراکنش وارد نمایید.

بله، کاربر گرامی از طریق افزایش اعتبار و واریزمستقیم به حسابهای شرکت امکان پذیر است.

برای اینکه بدانید کیف پول شما از چه رمزارزهایی پشتیبانی می نماید می توانید به پشتیبانی و صفحه دانشنامه رمزارز در پارس بیت مراجعه  یا از طریق جستجو در اینترنت اطلاعات لازم را بدست آورید.

بله، کاربرگرامی تا قبل از تکمیل سفارش در بخش سفارش‌های باز، می‌توانید آن را لغو نمایید. اما توجه داشته باشید که اگر تراکنش خود را ثبت کرده باشید نمی توانید آن را لغو نمایید.

  • استفاده از رمز عبور پیچیده در زمان احراز هویت
  • مراقبت دربرابر حملات فیشینگ
  • نصب انتی ویروس
  • عدم استفاده از اکانت پارس بیت در رایانه های عمومی نظیر کافی نت
  • عدم استفاده از اینترنت عمومی و ناآشنا

فیشینگ یکی از تکنیک‌های رایج در مهندسی اجتماعی است که در آن هکرها با استفاده از جعل مواردی مانند صفحات وب، تماس‌ها، ایمیل‌ها و… باعث فریب کاربر شده و اطلاعت فرد شامل نام کاربری، کلمه ی عبور، اطلاعات بانکی و موارد دیگر را به دست می آورند. برای دوری ازاین موارد نیاز است از کلیک بر روی فایل ها و ایمیل ها و لینک های مشکوک از منابع نامعلوم که به شما به صورت پیامک و یا ایمیل ارسال میشود خودداری نمایید.

در این روش، شما به شیوه‌ای به جای دامنه اصلی پارس بیت به دامنه‌ای مشابه هدایت شده و درحالی‌که تصور می‌ نمایید رمزعبور خود را در سایت اصلی وارد کرده اید، در واقع آن را به صورت ناآگاهانه در اختیار هکرها قرار می‌دهید.

کلاهبرداران از این روش‌ها اقدام به سرقت موجودی و اطلاعات شما می‌ نمایند:

  • دامنه‌های جعلی‌ای شبیه به پارس بیت می‌سازند.
  • در تماس‌ تلفنی یا در شبکه‌های مجازی از شما درخواست شماره کاربری و پسوردتان را می‌ نمایند.

  • به جز دامنه‌ WWW.PARS-BIT.COM، استفاده از هیچ دامنه دیگری، مورد تأیید پارس بیت نیست.
  • هرگز در تماس تلفنی یا ایمیل ارسالی، نام کاربری و رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
  • کارمندان پارس بیت فقط از طریق شماره تماس و ایمیل معتبر شرکت با شما تماس خواهند گرفت.
  • پارس بیت هرگز از شما اطلاعات کاربری شما را درخواست نمی نماید.

کاربران گرامی محدودیتی در تبدیل رمزارز در پارس بیت وجود ندارد و تمامی رمزارزهایی که در بازار ارز دیجیتال پارس بیت موجود است میتوانید به همدیگر تبدیل نمایید.

بله، کاربر گرامی برای استفاده از سامانه تبدیل ارزدیجیتال در پارس بیت باید مراحل احراز هویت را طی نمایید.

کاربر گرامی در نظر داشته باشید پس از پایان این زمان امکان تبدیل وجود نخواهد داشت ومجددا ثبت تبدیل نمایید.

پس از تبدیل، رمزارزها به‌طور آنی به کیف‌پول‌تان واریز می‌شوند. جهت پیگیری وضعیت سفارش خود به ناحیه کاربری به امور مالی، قسمت "تاریخچه سفارشات فروش" مراجعه نمایید. وضعیت سفارش دراین بخش قابل مشاهده است.

با کمک سامانه تبدیل ارز دیجیتال می‌توانید در کمترین زمان و با بهترین کارمزد، رمزارزهای دلخواه خود را تبدیل نمایید.