سؤالات متداول

در شرایط کنونی با وجود خلاء قانونی در میان سایت‌های خرید و فروش ارزهای دیجیتال، تنها راه اعتماد به یک مجموعه، اعتبار شرکت ثبت شده است . شرکت پارس بیت از سال 1398 به صورت رسمی در سازمان ثبت شرکت ها شروع به فعالیت نموده است و تا کنون در نمایشگاه های معتبر داخلی از جمله الکامپ، تلکام، نمایشگاه تراکنش ایران،فرابورس و ... حضور فعال داشته است و همینطور مجوز فعالیت از سازمان نظام صنفی و رایانه ای را اخذ نموده است. شرکت و صرافی رمزارزی پارس بیت با در اختیار داشتن وبسایت و اپلیکیشن حرفه ای تبادلات رمزارز در ایران، با نام ثبتی فناوران زنجیره بلوک پارس بیت جاوید . آدرس، مشخصات و شماره تماس آن در قسمت ارتباط با ما در سایت نوشته شده است و دارای نمایندکی مرکزی در ایران، تهران، خیابان کارگر شمالی و همینطور نمایندگی های فعال در امارات، کانادا، ترکیه، عراق میباشد. بنابراین در صورت بروز هرگونه مشکل، از طریق مشخصات ثبتی شرکت در دسترس، پاسخگو و قابل پیگیری هستیم. تمام تلاش تیم پارس بیت این است که بتواند پاسدار اعتماد شما و امانت دار اموال کریپتوکارنسی شما و البته حافظ اعتبار شرکت باشد. همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانید با پشتیبانان پارس بیت تماس حاصل فرمایید. از افتخارات ما معرفی یکتا به یکتا کاربران پارس بیت به یکدیگر و هم اکنون خدمت رسانی و همکاری ما با اشخاص حقیقی و حقوقی در انواع کاربردهای مختلف میباشد.

با توجه به زیاد شدن کلاهبرداری‌های سایبری، پولشوئی و سوء استفاده از اطلاعات و مدارک اشخاص از جمله کارت بانکی، کارت ملی و سایر مدارک شناسایی و به توصیه ی " پلیس فتا " برای جلوگیری از این موارد، کاربران میبایست بعد از ثبت نام در وبسایت پارس بیت، برای خرید و فروش در صرافی OTC پارس بیت و همچنین پلتفرم مبادلاتی آن، یک بار مراحل احراز هویت را انجام دهند. (و در موارد خاص، احتمال درخواست احراز هویت مجدد از کاربر وجود دارد.)لازم به ذکر است این فرایند در خصوص استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین و کارگاه و دوره ها صدق نمیکند و استفاده از آنها نیاز به احراز هویت ندارد. همچنین این احراز هویت تنها یک بار صورت میپذیرد و در صورت تایید آن، نیاز به تکرار مجدد این فرایند در خرید و فروش ها بعدی نیست مگر در صورت بروز مشکل و با ذکر دلیل از جانب پارس بیت خواهد بود. در نظر داشته باشید که اطلاعات وارد شده به هیچ عنوان در اختیار شخص سومی قرار نمی‌گیرد و پس از مدت مشخص و محدودی از روی سرورهای پارس بیت نیز حذف میگردد و امکان هک اطلاعات نیز از بین میرود، مگر در صورت درخواست مراجع قضایی و برای پیگیری جرائم. برای آشنایی بهتر با قوانین پارس بیت می‌توانید به قسمت قوانین صرافی مراجعه بفرمایید.

ایمیل:

در هنگام ثبت نام، بایستی ایمیل شما تایید شود، تا برای مواردی نظیر: ورود به سایت، فراموشی رمز عبور، دریافت رسید انجام تراکنش ، آگاهی از اطلاعیه‌ها ،کمپین‌ها و... از این ایمیل تایید شده استفاده شود.

شماره تلفن همراه:

تلفن همراه یکی از راه‌های ارتباطی با کاربر ،جهت احراز هویت، تایید تراکنش، اطلاع رسانی و... است .

شماره تلفن ثابت:

به توصیه پلیس فتا در صورت نیاز به شناسایی و پیگیری موارد احتمالی سوء استفاده، تلفن ثابت برای احراز هویت الزامی ست.(شماره تلفن ثبت شده باید متعلق به خود شخص یا شخص دیگری که او را تایید می‌کند، باشد)

کد ملی:

برای اطمینان از این که تراکنش انجام شده توسط یک شخص حقیقی باشد، ورود کد ملی الزامی ست.

کارت بانکی(شماره کارت،شماره شبا،شماره حساب):

برای مبارزه با پولشویی کاربر ثبت نام شده تنها امکان خرید با کارت‌هایی که به نام خودش است و قبل از خرید در سایت ثبت و تایید شده را خواهد داشت.

سلفی و تعهدنامه

جهت رویت کاربر گرامی به همراه اصل مدارک درخواستی که نمونه این سلفی در بخش راهنما گذاشته شده است به دلیل استناد به هویت واقعی کاربر و جلوگیری از تبعات جعل مدارک و هویت اشخاص انجام میشود. در عکس ارسالی بایستی اصل مدرک شناسایی معتبر را همراه با یادداشتی دست نویس با متن که در بخش راهنمای احراز هویت موجود است، در کنار چهره خود نگه دارید.

 

از سه طریق امکان ثبت سفارش خرید یا فروش در پارس بیت امکان پذیر است:

1- از طریق تابلو صرافی در صفحه نخست بر روی گزینه خرید یا فروش بزنید.

2- در بخش سامانه تبادلات پارس بیت و بخش صرافی OTC امکان خرید یا فروش از طریق فیلد تبدیل رمزارز را خواهید داشت.

3- در تالار رمزارزها با زدن بر روی نام هر رمزارز وارد صفحه تریدینگ آن شده و از طریق فیلد تبدیل رمزارزها اقدام به خرید یا فروش نمایید.

برای اطلاع از مراحل ایجاد یک تراکنش آموزش خرید و فروش در پارس بیت را مطالعه نمایید.

تراکنش‌های خرید (دریافت ارز دیجیتال)

به صورت معمول واریز ارزی در ساعات کاری (9 الی 24) حداکثر 45 دقیقه بعد از ثبت و تایید تراکنش، و در تعطیلات رسمی حداکثر تا 2 ساعت بعد از ثبت و تایید تراکنش از سمت کاربر، انجام می شود. لازم به ذکر است 90 درصد تراکنش ها به صورت اتوماتیک و آنی صورت میپذیرد و در اصل زیر 15 دقیقه زمان واریز خواهد بود لذا سعی می شود تمام تراکنش ها در سریعترین زمان و بدون وقفه انجام شود و گاها با توجه به بالارفتن حجم سفارشات و ترافیک شبکه ممکن است تراکنش ها با تاخیر و در بازه زمان های ذکر شده انجام گردند.تراکنش هایی که واریزشان به صورت پایا انجام شده باشد، بعد از وصول ریال در حساب شرکت به کیف پول کاربر در سفارش ثبت شده منتقل میشود و یا در صورت اتمام زمان سفارش به صورت اعتباری موجب شارژ کیف پول کاربر خواهد شد و میبایست مجدد ثبت سفارش گردد. 

تراکنش‌های فروش(دریافت ریال)

واریز های ریالی در روزهای کاری و در ساعات کاری بانک ها، زیر 2 ساعت تسویه میگردد. چنانچه سفارشی بعد از ساعت کاری بانک ها انجام پذیرد به صورت تسویه پایا، رسیدهای واریز در اختیار کاربران قرار میگیرد. در اغلب موارد سعی میشود تا مطابقت بانک های دارای حساب میزبانی پارس بیت با بانک های کاربران مطابقت گردد و تا حد ممکن تسویه های ریالی از بانک های همنام صورت پذیرد که مقدار ریالی به صورت آنی وارد حساب کاربران شود. در نظر داشته باشید تسویه حساب های تراکنشهای ریالی ( در خواست فروش به سایت یا برداشت ریالی از طرف شما) در روزهای تعطیل انجام خواهد شد مشروط بر اینکه موجودی سایت برقرار باشد. برای مثال تراکنشی که در روز پنجشنبه پس از ساعت کاری بانک ها ثبت کردد در روز شنبه حدودا در بازه زمانی 5 صبح از جانب بانک با شما تسویه خواهد شد..پارس بیت در تلاش است تسویه مبالغ ریالی در اسرع وقت صورت گیرد لکن با توجه به محدودیتهای بانک مرکزی و گاها مشکلات شبکه بانکی گاها این واریزها با تاخیر انجام میشوند که این موضوع از اختیارات و دسترس شرکت خارج است.شایان ذکر است واریز مبلغ ریالی به کاربر تنها از طریق شماره شبای مختص هر فرد صورت می‌گیرد و امکان واریز به شماره شبای شخص دیگر وجود ندارد.

خیر. صرافی پارس بیت تنها مجری و تامین کننده رمزارز مورد نیاز شما میباشد و کیف پول اختصاصی برای نگه داری رمزارز کاربران در پارس بیت وجود ندارد. لذا در شرایط کنونی مارکت رمزارز و بخصوص وضعیت امنیتی کاربران ایرانی در صرافی ها، بهترین راه خرید و نگه داری رمزارز، داشتن کیف پول اختصاصی کاربران نزد خود میباشد که همیشه و تحت هر شرایطی اختیار دارایی خود را داشته باشند. از ماهیت رمزارزها غافل نشویم که هدف آنها حذف واسطه و دسترسی کامل به سرمایه و دارایی خود بدون واسطه و در هر زمان و مکان است. نگه داری رمزارزهای شما در پلتفرم های تبادلات رمزارز داخلی و خارجی کار اشتباهی است و میبایست دارایی رمزارز شما به کیف پول اختصاصی خودتان منتقل شود.

ما معتقدیم بنا به حجم خرید هر کاربر درصد کارمزد میبایست به صورت شناور تغییر کند. کاربری که کمترین تعداد خرید را دارد کارمزد بیشتری نسبت به کاربری که بیشترین میزان خرید را دارد پرداخت نماید. لذا در هر شرایطی حداقل کارمزد صرافی پارس بیت 0.1 % و حداکثر آن 1 % است. مسلما هر چه حجم خرید و تعداد خرید شما از پارس بیت بیشتر باشد کارمزد کمتری را شامل میشود. از نظر تعداد نیز بنا به کارمزد شبکه رمزارزها و به صرفه بودن خرید رمزارز بر حسب کارمزد، کف خرید در آن شبکه سنجش و تعیین گردیده است که در هنگام خرید حدقل و حداکثر را نمایش میدهد. لازم به ذکر است پارس بیت یک صرافی OTC میباشد و قابلیت تامین رمزارز نهادها و سازمان های با حجم تراکنش بالا را با بهترین قیمت دارد. چنانچه حجم خرید شما بنا به محدودیت های وبسایت، بیشتر از سقف خرید تعیین شده در سایت باشد، میتوانید با کارشناسان تلگرام و واتساپ و یا شماره های شرکت در ارتباط باشید و طی ایجاد قراردادی مشخص اقدم به خرید حجم بالای رمزارز در روز نمایید.

بله. کاربرانی که خرید بالای 2 میلیارد تومان دارند میتوانند با مراجعه به نمایندگی اصلی شرکت در تهران تنظیم شیوه خرید نمایند و از خدمات حضوری بهرهمند شوند. در هر صورت در تمامی حالت های ممکن و با هر حجمی، ارائه خدمات غیرحضوری به کاربران داده میشود. کاربران خارج از کشور میتوانند در ساعات غیرکاری وبسایت از طریق تلگرام و واتساپ به ثبت سفارش و دریافت خدمات بپردازندو یا چنانچه در مناطق نمایندگی خارج از کشور پارس بیت مستقر هستند، با مراجعه به نمایندگی های پارس بیت درخواست سفارش و دریافت خدمات داشته باشند.

بله. شما میتوانید با شارژ حساب ریالی خود در پارس بیت، اقدام به خرید های پلکانی در زمان های دیگر و روزهای دیگری در قیمت مناسب مارکت رمزارز خود نمایید و یا چنانچه محدودیت واریز داشته باشید، با تجمیع ریال خود طی روزهای مختلف و شارژ حساب ریالی خود تا مبلغ مورد نظر، با رسیدن به حد نصاب مناسب خود به صورت یکجا درخواست سفارش ثبت نمایید.

خیر، عینا مطابق فاکتور و عدد درخواست شده در صورتحساب، چه واریز ریالی و چه واریزهای رمزارزی صورت خواهد پذیرفت.

تنها زمانی قابلیت لغو سفارش است که رمزارز در زمان مندرج در فاکتور وارد کیف پول صرافی نشود و یا ریال در زمان تعیین شده واریز نشده باشد بخصوص در سفارش هایی که به صورت پایا واریز شده است، فاکتور تا زمان وصول ریال در حساب شرکت معلق میماند و بعد از وصول، تعداد مورد نظر در فاکتور به کیف پول مشتری واریز میگردد.

خیر، پارس بیت به افراد زیر 18 سال ارائه خدمات نخواهد داشت و این عزیزان امکان ثبت سفارش با مدارک هویتی خانواده خود ندارند.

از 20 درصد شروع میشود و با افزایش سقف سفارشها، تا 70 درصد هم ادامه میابد. در واقع یک ماینر علاوه بر تبدیل ارز دیجیتال خود به ریال، از فروش ارز خود هم درصد ریالی دریافت مینماید. این یعنی ارز خود را به بالاترین قیمت موجود در بازار، نزدیک به تفاوت قیمت خرید ارز دیجیتال، فروخته است.

از 1 ماه قبل با شماره تماس 021-28423345 در ارتباط باشید. و یا به واتساپ شماره 09196868084 پیام ارسال نمایید.

همینطور میتوانید از طریق بخش کارگاه ها و دوره ها در وبسایت اقدام به ثبت نام در دوره های فعال نمایید و در غیر اینصورت اگر دوره فعالی وجود نداشت اقدام به ثبت درخواست آموزش خصوصی سازمانی یا شخصی نمایید.

مجموعه پارس بیت بنیانگذار انجمن رمزارز ایران، متشکل از پژوهشگران، کارشناسان و متخصصان حوزه بلاکچین و رمزارز با سابقه بالای 5 سال فعالیت در مارکت رمزارز است. در سطح های مبتدی تا پیشرفته قابلیت انتقال مفاهیم و آموزش در پارس بیت فراهم است. معتقدیم تنها آموزش کفایت نمیکند بلکه انتقال مفاهیم درست پایه و درک درست از ساختار بلاکچین و رمزارز بیشتر کمک کننده است و هر نظام آموزشی لزوما مثبت و سازگار نخواهد بود. لذا آموزش با درک بالا و آشنا با پایه، بسیار تاثیر گذارتر از آموزش فراگیر است. جهت هماهنگی دوره های آموزشی به صورت خصوصی در سازمان ها و یا برگزاری کارگاه با ما در ارتباط باشید.

وضعیت همکاری و رزومه خود را برای ما از طریق پر کردن فرم مورد نظر در قسمت تماس با ما و فرم همکاری ارسال نمایید. در اولین فرصت بررسی خواهد شد و برای برگزاری جلسات تکمیلی با شما تماس گرفته خواهد شد.

لذا از کلیه دست اندرکاران و صاحبان کسب و کار در این حوزه دعوت میشود تا محصولات و خدمات خود را با حفظ نام و نماد تجارت خود در فروشگاه پارس بیت عرضه نمایند.

در حال حاضر مجموعه پارس بیت دارای نمایندگان حقیقی در سرتاسر ایران است که به صورت بازاریابی با ما در ارتباط هستند. لذا در این شیوه از نمایندگی، در ازای هر فاکتور خرید یا فروش، 30درصد از سود خالص فاکتور در اختیار شخص نماینده قرار خواهد گرفت. این نوع همکاری به صورت حقیقی یا شخصی امکان پذیر است و نیاز به هویت حقوقی ندارد اما دارای شرایطی است که جهت هماهنگی آن با ما در ارتباط باشید.

کسب و کارهای مرتبط و نمایندگان عزیز در سازمان های خصوصی و دولتی، شرکت های توریستی، هتل ها، بازارگانان و سایر مشاغل مرتبط میتوانند از طریق بخش همکاری و یا راه های ارتباطی با ما در تماس باشند تا طی جلسه ای وضعیت و شیوه همکاری و پلن های مربوط به هر کدام مشخص گردد. در کل برای همکاری هیچ محدودیتی نیست و مجموعه پارس بیت قابلیت تامین نیاز همکاران و موسسات را دارد.

خیر، در داخل کشوریک طرف معاملات قطعا ریال است. مگر آنکه تبادل در خارج از کشور و نمایندگان خارجی ما در ترکیه، کانادا، امارات، روسیه و آلمان صورت پذیرد. در غیراینصورت صرافی پارس بیت خدمات حوزه ارز کاغذی انجام نخواهد داد.

بله، شرکت و صرافی رمزارزی پارس بیت با سابقه فعالیت از سال 1395 در ایران و حضور در نمایشگاه ها و همایش های معتبر داخلی، هم اکنون دارای مجوز فعالیت از سازمان نظام صنفی و رایانه ای می باشد. در حال حاضر هیچ قانون مدون و منظمی در این خصوص صادر نشده و کسب جواز به هیچ نهادی واگذار نشده است. علاوه بر این صرافی رمزارزی پارس بیت به ثبت شرکت ها رسیده است و در چارچوب حقوقی مشخص بنا به موازین جمهوری اسلامی ایران مشغول به فعالیت است.

حداقل 3 سال سابقه فعالیت و آشنایی کامل با حوزه ارزهای دیجیتال به همراه ارائه رزومه کامل مد نظر است. هماهنگی لازم و مصاحبه با شخص نماینده هم طی هماهنگی صورت خواهد پذیرفت. در صورت تمایل به دریافت نمایندگی از ما، لطفا جهت دریافت نمایندگی در شهرهای مختلف در ایران، کانادا،ترکیه،امارات و آلمان با ما در ارتباط باشید.