slide

بروزرسانی شده در تاریخ : 12 / مرداد / 1405

در مرکز راهنمای پارس بیت می‌توانید پاسخ کامل و به‌روز تمامی پرسش‌های خود را درباره خدمات، فرآیندها و امکانات سامانه پیدا کنید.

این بخش با هدف دسترسی سریع کاربران به آموزش‌ها، راهنماهای کاربردی و پاسخ سؤالات متداول طراحی شده است تا بدون نیاز به انتظار برای پشتیبانی، اطلاعات موردنیاز خود را در کوتاه‌ترین زمان به دست آورید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر نیز کارشناسان پشتیبانی پارس بیت از طریق کانال‌های ارتباطی رسمی، آماده پاسخگویی و همراهی شما خواهند بود.

مرکزراهنما


FAQ

سوال متداول

🔵 پارس بیت

1 - چرا به سامانه تبادل OTC پارس بیت اعتماد کنیم؟

کاربر گرامی، در شرایط کنونی که خلاءهای قانونی در فضای خرید و فروش ارزهای دیجیتال وجود دارد، اعتبار و رسمیت یک شرکت ثبت شده اصلی‌ترین معیار اعتماد به یک مجموعه محسوب می‌شود.
شرکت پارس بیت، از سال ۱۳۹۸ به صورت رسمی تحت عنوان فناوران زنجیره بلوک پارس بیت جاوید در سازمان ثبت شرکت‌ها فعالیت خود را آغاز کرده و دارای درگاه پرداخت قانونی و کد مالیاتی معتبر می‌باشد. این مجموعه همچنین تحت نظارت نهادهای قانونی از جمله پلیس فتا فعالیت می‌کند. پارس‌بیت در راستای شفافیت و اعتمادسازی، با عضویت در انجمن‌ها و کمیته‌های تخصصی حوزه‌ی رمزدارایی و بلاکچین، از جمله انجمن بلاکچین، انجمن فین‌تک و کمیته‌ی SRO، حضوری فعال و مؤثر داشته و نقش خود را در توسعه این اکوسیستم به‌خوبی ایفا نموده است. سامانه تبادلات پارس بیت تاکنون در نمایشگاه‌های معتبر داخلی مانند الکامپ، تلکام، نمایشگاه تراکنش ایران و فرابورس حضور فعال داشته و موفق به اخذ مجوز رسمی از سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور شده است. وبسایت و اپلیکیشن حرفه‌ای پارس بیت همراه با مشخصات دقیق شرکت شامل آدرس، شماره تماس و اطلاعات ثبتی، در بخش «ارتباط با ما» در دسترس کاربران قرار دارد. تیم پارس بیت متعهد است که امانت‌دار سرمایه دیجیتال شما بوده و حافظ اعتبار شرکت باشد. در صورت بروز هرگونه مشکل، از طریق اطلاعات ثبتی شرکت، پاسخگو و قابل پیگیری خواهد بود.

2 - نحوه احراز هویت در پارس بیت چگونه است؟

خیر، صرافی پارس بیت صرفاً به عنوان مجری و تامین‌کننده ارز دیجیتال مورد نیاز کاربران عمل می‌کند و کیف پول اختصاصی برای نگهداری دارایی‌های ارز دیجیتال کاربران در این سامانه وجود ندارد.

با توجه به شرایط بازار رمزدارایی و به ویژه مسائل امنیتی کاربران ایرانی، بهترین و امن‌ترین روش برای نگهداری دارایی های دیجیتال، استفاده از کیف پول‌های اختصاصی شخصی است که در هر زمان و مکان اختیار کامل دارایی خود را داشته باشید.

ماهیت ارزهای دیجیتال بر اساس حذف واسطه‌ها و دسترسی مستقیم و مطمئن به دارایی‌ها طراحی شده است.

نگهداری رمزدارایی در پلتفرم‌های تبادل داخلی و خارجی می‌تواند ریسک‌زا باشد؛ لذا توصیه می‌شود پس از خرید، دارایی خود را به کیف پول اختصاصی خود منتقل کنید تا امنیت سرمایه شما تضمین شود

3 - آیا امکان نگهداری رمزدارایی در پارس بیت وجود دارد؟

با توجه به افزایش جرائم سایبری، پول‌شویی، و سوء‌استفاده از مدارک هویتی افراد از جمله کارت بانکی و کارت ملی، انجام احراز هویت برای فعالیت در حوزه رمزدارایی ها به یک ضرورت قانونی و امنیتی تبدیل شده است. بر اساس توصیه‌های "پلیس فتا"، کاربران صرافی پارس بیت موظفند پس از ثبت‌نام، یک‌بار فرآیند احراز هویت را به‌طور کامل انجام دهند تا امکان خرید، فروش و استفاده از خدمات پلتفرم مبادلاتی برای آن‌ها فراهم شود.

لازم به ذکر است که کلیه اطلاعات ثبت‌شده در سامانه پارس بیت، کاملاً محرمانه نگهداری شده و در اختیار هیچ شخص یا نهاد ثالثی قرار نمی‌گیرد، مگر با دستور مراجع قانونی و در چارچوب پیگیری جرائم. همچنین این اطلاعات پس از مدت زمان مشخصی از سرورهای مجموعه حذف خواهند شد تا امنیت کاربران به‌طور کامل حفظ شود.

برای مطالعه جزئیات بیشتر، لطفاً به بخش قوانین و مقررات صرافی پارس بیت مراجعه فرمایید.

4 - ویژگی های سامانه تبادلات پارس بیت

سامانه تبادلات پارس بیت با هدف ارائه خدماتی امن، سریع و کاربرپسند در حوزه خرید و فروش رمزدارایی، دارای ویژگی‌های برجسته‌ای است که آن را از سایر سامانه‌ها متمایز می‌کند:

1.  امنیت بالا در فرایند خرید و فروش و کیفیت ممتاز در ارائه خدمات

2. کاربری ساده و راحت همراه با آموزش‌های رایگان برای کاربران

3. سرعت و امنیت بالا در انجام معاملات

4.  پنل کاربری حرفه‌ای و تفکیک شده برای کاربران حقیقی و حقوقی

6.  پشتیبانی آنلاین و همراهی کامل کاربران در تمامی مراحل ثبت سفارش

7.  امکان معامله با هویت حقوقی و رسمی، همراه با قابلیت پیگیری قانونی در صورت بروز مشکل

9.  فعالیت به عنوان کارگزاری رمزدارایی OTC در ایران

این ویژگی‌ها تضمین می‌کند که کاربران پارس بیت تجربه‌ای امن، سریع و مطمئن در معاملات رمزدارایی داشته باشند.

🔵 احراز هویت

5 - چرا انجام احراز هویت در صرافی پارس بیت الزامی است؟

با توجه به افزایش جرائم سایبری، پول‌شویی، و سوء‌استفاده از مدارک هویتی افراد از جمله کارت بانکی و کارت ملی، انجام احراز هویت برای فعالیت در حوزه رمزدارایی ها به یک ضرورت قانونی و امنیتی تبدیل شده است. بر اساس توصیه‌های "پلیس فتا"، کاربران صرافی پارس بیت موظفند پس از ثبت‌نام، یک‌بار فرآیند احراز هویت را به‌طور کامل انجام دهند تا امکان خرید، فروش و استفاده از خدمات پلتفرم مبادلاتی برای آن‌ها فراهم شود.

لازم به ذکر است که کلیه اطلاعات ثبت‌شده در سامانه پارس بیت، کاملاً محرمانه نگهداری شده و در اختیار هیچ شخص یا نهاد ثالثی قرار نمی‌گیرد، مگر با دستور مراجع قانونی و در چارچوب پیگیری جرائم. همچنین این اطلاعات پس از مدت زمان مشخصی از سرورهای مجموعه حذف خواهند شد تا امنیت کاربران به‌طور کامل حفظ شود.

برای مطالعه جزئیات بیشتر، لطفاً به بخش قوانین و مقررات صرافی پارس بیت مراجعه فرمایید.

🔵 ثبت سفارش خرید و فروش

6 - آیا برای خرید و فروش در پارس بیت نیاز به احراز هویت است؟

بله، کاربران گرامی توجه داشته باشند که برای انجام خرید و فروش رمزدارایی در سامانه تبادلات پارس بیت، انجام فرآیند احراز هویت الزامی است. این اقدام در راستای افزایش امنیت کاربران و مطابق با الزامات قانونی انجام می‌گیرد

7 - چگونه می‌توانم ارز دیجیتال بخرم یا بفروشم؟

ثبت سفارش خرید یا فروش ارز دیجیتال در سامانه تبادلات پارس بیت از طریق پنج روش زیر امکان‌پذیر است:

  1. در صفحه نخست، از طریق تابلو صرافی گزینه «خرید» یا «فروش» را انتخاب کنید.

  2. در بخش سامانه تبادلات پارس بیت و قسمت صرافی OTC، از فیلد «تبدیل رمزارز» برای خرید یا فروش استفاده نمایید.

  3. در تالار رمزارزها، با کلیک روی نام هر رمزارز وارد صفحه تریدینگ شده و از طریق فیلد تبدیل رمزدارایی ها اقدام کنید.

  4. از طریق پنل کاربری خود، در بخش خرید و فروش سفارش خود را ثبت کنید.

  5. از طریق اپلیکیشن رسمی پارس بیت نیز می‌توانید اقدام نمایید.


آموزش گام‌به‌گام استفاده از پارس بیتدر این بخش، مجموعه‌ای از آموزش‌های کاربردی پارس بیت به‌صورت مرحله‌به‌مرحله در اختیار شما قرار گرفته است تا بتوانید تمامی خدمات سامانه را به‌سادگی و بدون ابهام استفاده کنید. از ثبت‌نام و احراز هویت گرفته تا خرید، فروش، انتقال دارایی، تنظیمات امنیتی و سایر امکانات، هر آموزش با هدف پاسخگویی به نیاز کاربران تهیه شده است. تلاش کرده‌ایم تمامی مراحل به شکلی ساده، روان و قابل‌فهم ارائه شوند تا کاربران در کوتاه‌ترین زمان به پاسخ سؤالات خود برسند. کافی است آموزش موردنظر را انتخاب کنید و مراحل را قدم‌به‌قدم دنبال نمایید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر نیز، تیم پشتیبانی پارس بیت آماده پاسخگویی و همراهی شما خواهد بود.

🔵راهنمای بخش های اصلی در وبسایت پارس بیت 🔵

ثبت نام

ورود به وبسایت

خرید

فروش رمزدارایی

تبدیل ارز دیجیتال

اپلیکیشن پارس بیت

کددوعاملی

🔵راهنمای بخش های مالی در وبسایت پارس بیت 🔵

افزایش اعتبار موجودی

درخواست استرداد وجه

پیگیری سفارش

TXID

کارت بانکی

اضافه نمودن ادرس ولت